インターネットリサーチ入門ガイド
ネットリサーチの品質はモニターの品質に直結しています。 モニターの募集方法は調査会社により異なります。 アンケート回答に換金性がある場合、小遣い稼ぎとしてモニターになっている人が少なくありません。 大量に回答するために、設問内容をよく読まない人もいることでしょう。 調査会社の方もこのような回答者を排除するために、毎年数パーセントの入れ替えたり、回答の整合性を確認する設問を混ぜたりと、様々な方策を実施しています。
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１．概要打合せ 調査目的やモニター属性など概要レベルで打合せをします。アンケート対象の属性絞り込みなどは重要ですのでしっかり相談することをオススメします。ここでネットリサーチ会社の良し悪しがわかります。調査票の記入のみで対応する会社も多いです。
２．発注
３．調査の設計 アンケートの質問の設計をします。質問数や内容、画像、動画の使用するのかなどを決めていきます。実際に回答画面で確認することが多いです。
４．調査実施・回収 指定した属性のモニターにアンケートを実施します。希望数のアンケートが集まったら終了です。日時を決めておいて終了することも可能です。
５．集計・納品 通常はcsv,Excel形式での納品になります。管理画面からダウンロードする形が多いです。
６．分析オプション 各社様々なレポート分析機能をオプションで用意しています。サンプルを見ながら利用するのもいいと思います。
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インターネットリサーチの注意点は、設計をしっかり行うことです。 レポートのイメージをしっかりさせて実施しないと、調査目的を充分に果たせないレポートになってしまうことがあります。また、調査対象者が希少な場合は、希望のサンプル数がいなかったり、費用に影響することも把握しておきましょう。
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インターネット調査を実施する目的をいくつか挙げました。（切り口は様々）
■家電製品などのデザインや機能に対する意見収集
■金融商品に対する満足度調査
■新製品リリース前の調査
■自治体のサービス内容に関する調査
■会場調査の現場で携帯電話を使ったモバイルリサーチ
■役所や政党が政策立案の参考にするための調査
低コストで大量の意見を集められるので、様々なシーンで活用されています。
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ジャンルに特化したネットリサーチで、専門分野を攻めよう
ネットリサーチの中には、特化した得意分野がある
リサーチ会社もあります。一種のマニアがモニターとなっているサイトなどでネットリサーチを行うと、かなり興味深いデータが集まります。ですから、そのようなデータが欲しい場合には、特化したという部分に注目をして、依頼をしてみましょう。コストとしては少しかかるという面がありますが、データ的にはかなり満足するマニアックなものが多いようです。目的によってのことですが、特化ということで、特別なコストがかかっても、とことん行うことを提案します。ネットリサーチもいろいろですが、モニターの個性的なことと言えばすごいものがあります。ネットリサーチもそこまでやる？という感じですよ。
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インターネットリサーチはモニターの答えにかかっています。より多くのデータを集めるために、いろいろ趣向を凝らしたものがあります。一番多いはポイントを付与するものですが、最初に属性の調査を行い本調査を行うのですが、属性の調査で、3ポイント、本調査では50~300ポイントというものもあります。だいたいこれは、1ポイント1円で換算され、ほかのサイトに交換、マイレージ、換金などに使うことができます。これがなかなかのもので、数サイトに登録をすることで、モニターとしてもコンスタントにポイントをためることができますから、インターネットリサーチからのアンケートには協力的な方が多いようです。いかにモニターが喜ぶモノを付与するか、インターネットリサーチ会社の見せどころです。
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【ネットリサーチ・市場調査の優良レポート】
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